Suporte

Suporte Técnico


Nosso suporte técnico compreende as linhas de Controle de Acesso Newello. Demais linhas de produtos serão direcionados aos fabricantes correspondentes.

Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número de série do equipamento ou número da Nota Fiscal.
Obs: Veja no sistema Help Desk  as soluções já respondidas, caso a linha esteja ocupada abra um chamado pelo Help Desk.

Apresentação Controle de Acesso


Telefone

Ligue no nosso suporte e fale diretamente com um técnico.
(11) 4232-3170

E-mail

Envie um e-mail e abra um chamado automaticamente
[email protected]

RMA

Procedimentos de Suporte e Garantia RMA
Acessar Pagina de RMA

Acesso Remoto

Caso necessário, faremos um acesso remoto para melhor lhe atender.
Solicite via Chamado

BASE DE CONHECIMENTO

Neste portal, você poderá acessar Softwares, Video Aulas,Treinamento Online, Manual do Usuário, Guia de Instalação e SDK de todos os dispositivos.
Para acessar a base de conhecimento, primeiro faça um cadastro, caso já tenha um cadastro,utilize o email e senha para fazer o login na base de conhecimento.